Terms of service

DISTANCE PURCHASE AGREEMENT

1. Subject of the Agreement
1.2. The Seller is the online trading website www.contraguitar.com, e-mail: contraguitarofficial@gmail.com, hereinafter referred to as the Internet Store, and the owner of the related rights SIA “Contra Guitar”, registration No. 40203404087, legal and postal address: Olaines district, Olaines parish, Medemciems, Arumu Street 52, LV-2127, which, within the scope of its economic activity, in accordance with the present distance agreement, hereinafter referred to as the Agreement, offers and sells the goods to the Buyer;
1.3. Buyer - legally capable person who places an order in the online store.
1.4. The Agreement is considered to be concluded at the moment when the Buyer has placed the order and paid for the Goods in accordance with these regulations.
1.5. The Seller shall be entitled unilaterally to amend and supplement the terms of the Agreement. When the Buyer makes a purchase in the Internet Store, the terms of the Agreement, which are in force at the time of ordering the Goods, shall be applied.
1.6. The Seller shall be entitled to limit the Online Store services used by the Buyer or to cancel the Buyer's registration without warning, if the Seller believes that the Buyer, while using the Online Store, may violate or violates the terms of the Agreement, tries to do harm to the Seller, the operation or security of the Online Store, or the third parties.
1.7. By placing an order, the Buyer confirms that the Buyer has familiarized himself with this Agreement and the provisions contained herein, knows them, understands them and fully agrees with them. The Buyer undertakes to familiarize himself with the terms of the Agreement every time the Buyer makes a purchase. The Buyer shall not be entitled to order Goods in the Internet store if the Buyer is not familiar with the terms of the Agreement or does not agree with the terms.
2. Ordering Goods
2.1. When placing an order, it is necessary to specify the address, name, surname and telephone number of the recipient of the Goods;
2.2. When placing an order, the Buyer confirms that he has chosen to purchase the specific Goods according to the terms specified in this Agreement;
3. Price of the Goods, Delivery Costs and Payment Procedure
3.1. Prices of the Goods in the order placed in the Online Store are specified in euros (EUR). The Goods are sold to the Buyer at the price valid in the Online Store at the time of placing the order;
3.2. The Buyer should pay for the Goods and delivery immediately upon placing the order, by using one of the payment options specified in the Online Store;
3.3. The Buyer should pay for the ordered Goods and delivery at the time of placing the order. The fulfillment of the order shall be initiated and the deadline for the delivery of the Goods shall be determined only upon receipt of payment for the Goods and delivery. Payment shall be considered to have been made when the entire payment amount is received in the Seller's bank account.
3.4. At the time of ordering the Goods, the prices of the delivery costs of the Goods specified in the Online Store shall be valid. The amount of the order, consisting of the price of the Goods and the cost of delivery, will be available in the invoice that will be sent to the Buyer upon placing the order.
3.5. The purchase price of the Goods does not include taxes that the Buyer must pay according to the legislation of the Buyer's country (for example, but not limited to customs clearance costs or Value Added Tax).
4. Delivery of Goods
4.1. The Seller shall deliver the Goods to the address specified by the Buyer through a courier appointed by the Seller or by using the services of a parcel delivery company.
4.2. The Seller will make sure that the Buyer's order is fulfilled in full, but the Seller cannot guarantee this. If the ordered goods are not available in the store or are not in sufficient quantity, the Seller shall be entitled not to deliver the goods or, upon agreeing with the Buyer, to set an additional waiting time for order fulfillment. Coordination of deadlines with the Buyer shall take place within 10 days from the moment of placing the order.
4.3. The Goods ordered by the Buyer shall be delivered to the address specified in the Buyer's order. The person specified in the order should accept the Goods by itself. If the ordered goods are not received by the person specified in the order, but by another person at the address specified in the order, it shall be considered that the order was received by the person specified in the order. The Seller shall not be responsible for the losses incurred by the Buyer or the third parties due to the fact that the Buyer specified an incorrect delivery address or incomplete recipient data, or if the Goods are received by another person at the delivery address. If the Goods were lost during delivery, the company of the delivery merchant will be responsible for this, not the Seller.
4.4. If the delivery of the Goods is not possible due to the Buyer's fault or circumstances dependent on the Buyer (the Buyer has specified an incorrect address, the Buyer or the person specified in the order cannot be found at the specified address, the specified address cannot be accessed, other external reasons), the Goods shall not be sent again, but the money for the Goods shall be refunded, except for the payment for delivery and for damaged Goods, if the Goods are damaged as a result of the return.
4.5. The Buyer agrees that in cases where the delivery of the Goods may be delayed due to unforeseen circumstances beyond the Seller's control, the Seller may contact the Buyer and agree on another delivery time;
4.6. If at the time of delivery the Buyer finds that the package of the parcel is damaged (torn package sticker or other external damage), or if the parcel is delivered behind schedule, the Buyer must record it in the delivery document - the delivery note, in the Seller's copy. Otherwise, it is considered that the parcel was delivered on time and without damage.
4.7. Immediately upon receiving the Goods, the Buyer shall check the compliance of the delivered Goods with the ordered Goods and the ordered quantity, as well as the quality of the received Goods. If the Buyer finds that the amount of Goods in the parcel is not appropriate, the Goods do not correspond the order, or the Goods are of inadequate quality, the Byer must immediately make a note about it in the delivery document - the delivery note and shall be entitled not to accept the specific Goods. If the Buyer has signed the delivery document- delivery note and no marks have been made in it, it shall be considered that the Goods are corresponding to the order, and the quantity and quality of the Goods are corresponding to the order.
4.8. The Buyer shall be obliged to ensure that the person specified in the order is available at the address specified in the order at the time of delivery of the Goods, presents the courier with an identity document, accepts the Goods without delay, signs the delivery note, makes notes on the delivery note (in the seller's copy) if the goods are delivered late, and returns a copy of the delivery note to the courier.
5. Return of Goods
5.1. The Buyer can use the right of withdrawal and unilaterally withdraw from the purchase agreement within 14 calendar days upon the delivery of the relevant Goods. The Buyer shall not be entitled to exercise the right of withdrawal if:
a) the Goods by their nature cannot be returned;
b) the Goods were damaged upon delivery;
c) in other cases provided for by law;
5.2. In case of exercising the right of withdrawal, the Buyer shall deliver the Goods to the Seller within 14 days upon receiving the Goods to the office: “Contra Guitar” Olaines district, Olaines parish, Medemciems, Arumu Street 52, LV-2127.
5.3. If the Buyer returns the Goods to the Seller by using the right of refusal, the delivery fee shall not be refunded to the Buyer.
5.4. The Buyer shall cover the costs of returning the Goods, except for the return of Goods that do not comply with the terms of the Agreement;
5.5. The Buyer shall be responsible for maintaining the quality and safety of the Goods during the period of exercising the right of withdrawal. The Buyer shall be responsible for any kind of reduction in the value of the Goods, if the Goods has been used in a way that is incompatible with the principle of good faith, including for a purpose other than to determine the Goods properties or operation. The Goods should be undamaged, in good condition (unremoved and undamaged labels, untorn protective films, etc.) and unused. The Goods should be returned in its original packaging, as a complete package as it was received, and accompanied by the delivery document, as well as the instructions for use and other accessories. If the Goods are not complete, are damaged, in bad condition or not properly packed, the Seller shall be entitled not to accept the Goods, as well as not to refund the money paid by the Buyer for the Goods.
5.6. In case of return of the Goods, the Seller shall not compensate and shall not return to the Buyer the delivery costs or other payments that the Buyer has covered in connection with the purchase of the Goods (for example, shall not reimburse taxes, including but not limited to the costs of customs clearance, if any have been applied in the Buyer's country).
6. Other Provisions
6.1. If the Goods are delivered to the Buyer behind schedule or are not delivered due to the Buyer's fault or circumstances dependent on the Buyer, the Seller shall not be responsible for violating the terms of delivery of the Goods.
6.2. If access to the Online Store, registration in the Online Store or placing an order in the Online Store is not possible or is hindered due to technical reasons or reasons beyond the Seller’s control, the Seller shall not be responsible for any losses suffered by the Buyer or the third parties
6.3. The Seller shall not be responsible for the consequences if, due to the peculiarities of the Buyer's computer or monitor, the image of the Goods in the Online Store displayed on the Buyer's computer differs in any way from the appearance of the Goods in nature.
7. Procedure for Consideration Complaints and Out-Of-Court Disputes.
7.1. Please submit a complaint about the quality of the Goods and other questions related to the purchase electronically, by sending it to the electronic email address contraguitarofficial@gmail.com, by signing with a secure electronic signature, or in writing, by sending it to: Arumu Street 52, Medemciems, Olaines parish, Olaines district, LV-2127. All complaints will be considered within 7 business days from the date of receipt of the complaint, with a reply sent to the contact address specified in the complaint.

Latvian:
DISTANCES PIRKUMA LĪGUMS

1. Līguma priekšmets
1.2. Pārdevējs – interneta tirdzniecības vietnes www.contraguitar.com, e-pasts: contraguitarofficial@gmail.com, turpmāk Internetveikals, un ar to saistīto tiesību īpašnieks SIA “Contra Guitar”, reģistrācijas Nr.40203404087, juridiskā un pasta adrese: Olaines nov., Olaines pag., Medemciems, Arumu iela 52, LV-2127, kas savas saimnieciskās darbības ietvaros saskaņā ar šo distances līgumu, turpmāk Līgums, piedāvā un pārdod preci Pircējam;
1.3. Pircējs - rīcībspējīga persona, kas veic pasūtījumu internetveikalā.
1.4. Līgums uzskatāms par noslēgtu ar brīdi, kad Pircējs veicis pasūtījumu un atbilstoši šiem noteikumiem ir veicis samaksu par Preci.
1.5. Pārdevējs ir tiesīgs vienpusēji grozīt un papildināt Līguma noteikumus. Pircējam iepērkoties Internetveikalā, tiek piemēroti Līguma noteikumi, kas ir spēkā preču pasūtīšanas brīdī.
1.6. Pārdevējam ir tiesības bez brīdinājuma ierobežot Pircēja izmantojamos Internetveikala pakalpojumus vai atcelt Pircēja reģistrāciju, ja Pārdevējs uzskata, ka Pircējs, izmantojot Internetveikalu, var pārkāpt vai pārkāpj Līguma noteikumus, mēģina kaitēt Pārdevējam, Internetveikala darbībai vai drošībai, vai trešajām personām.
1.7. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šo Līgumu un tajā ietvertajiem noteikumiem, viņam tie ir zināmi, viņš tos saprot un pilnībā tiem piekrīt. Pircējs apņemas ar Līguma noteikumiem iepazīties katrā iepirkšanās reizē. Pircējs nav tiesīgs pasūtīt preces Internetveikalā, ja nav iepazinies ar Līguma noteikumiem vai tiem nepiekrīt.
2. Preču pasūtīšana
2.1. Veicot pasūtījumu, nepieciešams norādīt preces saņēmēja adresi, vārdu, uzvārdu un telefona numuru;
2.2. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka izvēlējies iegādāties konkrēto preci uz šajā Līgumā norādītiem noteikumiem;
3. Preču cena, piegādes izmaksas un apmaksas kārtība
3.1. Preču cenas Internetveikalā izveidotajā pasūtījumā tiek norādītas eiro (EUR).
Prece Pircējam tiek pārdotas par cenu, kas ir spēkā Internetveikalā pasūtījuma veikšanas brīdī;
3.2.Pircējs par precēm un piegādi norēķinās uzreiz pēc pasūtījuma veikšanas, izmantojot kādu no Internetveikalā norādītajām apmaksas iespējām;
3.3. Pircējam par pasūtītajām precēm un piegādi ir jāsamaksā pasūtījuma veikšanas brīdī. Tikai saņemot samaksu par precēm un piegādi, tiek izpildīts pasūtījums un noteikts preču piegādes termiņš. Samaksa uzskatāma par veiktu, kad visa maksājuma summa ir saņemta Pārdevēja bankas kontā.
3.4. Preču pasūtīšanas brīdī ir spēkā Internetveikalā norādītie preču piegādes izmaksu izcenojumi. Pasūtījuma summa, kas sastāv no preču cenas un piegādes izmaksām, būs pieejama rēķinā, kas tiks nosūtīts Pircējam pēc pasūtījuma veikšanas.
3.5. Preču iegādes cenā nav iekļauti nodokļi, ko Pircējam ir jāmaksā saskaņā ar Pircēja valsts likumdošanu (piemēram, bet ne tikai, atmuitošanas izmaksas vai Pievienotas vērtības nodoklis).
4. Preču piegāde
4.1. Pārdevējs piegādā Preces Pircēja norādītā adresē ar Pārdevēja norīkota kurjera starpniecību vai izmantojot pakomātu piegādes uzņēmuma pakalpojumus.
4.2. Pārdevējs rūpēsies, lai Pircēja pasūtījums tiktu izpildīts pilnībā, taču Pārdevējs to nevar garantēt. Ja veikalā nav pasūtīto preču vai to nav pietiekamā daudzumā, Pārdevējam ir tiesības preces nepiegādāt vai saskaņojot ar Pircēju noteikt papildu gaidīšanas laiku pasūtījuma izpildei. Termiņu saskaņošana ar Pircēju notiek 10 dienu laikā, no pasūtījuma veikšanas brīža.
4.3. Pircēja pasūtītās preces tiek piegādātas Pircēja pasūtījumā norādītajā adresē. Pasūtījumā norādītajai personai ir jāpieņem preces pašai. Ja pasūtītās preces saņems nevis pasūtījumā norādītā persona, bet cita persona pasūtījumā norādītajā adresē, uzskatāms, ka pasūtījumu saņēmusi Pasūtījumā norādītā persona. Pārdevējs nekādā ziņā nav atbildīgs par zaudējumiem, kas rodas Pircējam vai trešajām personām tādēļ, ka Pircējs ir norādījis nepareizu piegādes adresi vai nepilnīgus saņēmēja datus, vai ja preci piegādes adresē saņems cita persona. Gadījumā, ja piegādes laikā prece tika pazaudēta vai gāja bojā, par to atbildību nes piegādes komersanta uzņēmums, nevis Pārdevējs.
4.4. Ja preču piegāde nav iespējama Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ (Pircējs ir norādījis nepareizu adresi, norādītajā adresē Pircējs vai pasūtījumā norādītā persona nav sastopami, norādītajai adresei nevar piekļūt, u. c. objektīvi iemesli), preces netiek sūtītas atkārtoti, bet nauda par precēm tiek atmaksāta atpakaļ, izņemot samaksu par piegādi un par bojātajām precēm, ja preces atgriešanas rezultātā sabojājušās.
4.5. Pircējs piekrīt, ka gadījumos, ja preču piegāde var kavēties neparedzamu un no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ, Pārdevējs var sazināties ar Pircēju un saskaņot citu piegādes laiku;
4.6. Ja Pircējs piegādes brīdī konstatē, ka sūtījuma iepakojums ir bojāts (ieplēsta iepakojuma uzlīme vai cits ārējs bojājums), vai ja sūtījums piegādāts ar nokavējumu, viņam tas ir jāieraksta piegādes dokumentā - pavadzīmē, Pārdevēja eksemplārā. Pretējā gadījumā ir uzskatāms, ka sūtījums ir piegādāts laicīgi un bez bojājumiem.
4.7. Nekavējoties pēc Preču saņemšanas Pircējs pārbauda piegādāto Preču atbilstību pasūtītajām Precēm un pasūtītajam daudzumam, kā arī saņemto preču kvalitāti. Ja Pircējs konstatē, ka sūtījumā nav atbilstošs preču daudzums, piegādātas pasūtījumam neatbilstošas preces, vai precēm ir neatbilstoša kvalitāte, pircējam nekavējoties par to jāveic atzīmes piegādes dokumentā - pavadzīmē un ir tiesības nepieņemt konkrēto preci. Ja pircējs parakstījis piegādes dokumentu-pavadzīmi un tajā nav veiktas nekādas atzīmes, tiek uzskatīts, ka piegādātas pasūtījumam atbilstošas preces, pasūtījumam atbilstošā daudzumā un kvalitātē.
4.8. Pircējam ir pienākums nodrošināt, lai pasūtījumā norādītā persona preču piegādes brīdī atrastos pasūtījumā norādītajā adresē, uzrādītu kurjeram personu apliecinošu dokumentu, bez kavēšanās pieņemtu preces, parakstītu pavadzīmi, veiktu piezīmes pavadzīmē (pārdevēja eksemplārā), ja preces piegādātas ar nokavējumu, un atgrieztu pavadzīmes eksemplāru kurjeram.
5. Preču atgriešana
5.1. Pircējs var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no pirkuma līguma 14 kalendāro dienu laikā pēc attiecīgo preču piegādes. Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
. a) preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ ;
. b) preces pēc piegādes tikušas sabojātas;
. c) citos likumā paredzētajos gadījumos;
5.2. Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā Pircējs 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas nogādā preci Pārdevējam uz biroju: “Contra Guitar” Olaines nov., Olaines pag., Medemciems, Arumu iela 52, LV-2127.
5.3. Ja Pircējs atgriež preces Pārdevējam, izmantojot atteikuma tiesības, piegādes maksa Pircējam netiek atmaksāta.
5.4. Preču atgriešanas izdevumus, izņemot ja tiek atgrieztas Līguma noteikumiem neatbilstošas Preces, sedz Pircējs;
5.5. Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda veida samazināšanos, ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tai skaitā izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašības vai darbības noskaidrošanai. Precēm ir jābūt nesabojātām, nezaudējušām preces izskatu (nenoņemtas un nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsardzības plēves u. c.) un nelietotām. Prece ir jāatdod tās oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta, un preces piegādes dokumentu, kā arī lietošanas instrukcijas un citus preces piederumus. Ja prece nav pilnībā komplektēta, ir sabojāta, nekārtīga vai nav atbilstoši iepakota, Pārdevējam ir tiesības nepieņemt preci, kā arī neatmaksāt Pircēja par preci samaksāto naudu.
5.6. Preču atgriešanas gadījumā, Pārdevējs nekompensē un neatgriež Pircējam piegādes izmaksas, vai citus maksājumus, ko Pircējs ir sedzis saistībā ar preču iegādi (piemēram, neatlīdzina nodokļu, tostarp, bet ne tikai, atmuitošanas izmaksas, ja tādas ir bijušas Pircēja valstī).
6. Citi noteikumi
6.1. Ja preces Pircējam tiek piegādātas ar kavēšanos vai netiek piegādātas Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ, Pārdevējs nav atbildīgs par preču piegādes termiņu pārkāpšanu.
6.2. Ja piekļūšana Internetveikalam, reģistrācija Internetveikalā vai pasūtījuma veikšana Internetveikalā nav iespējama vai ir traucēta tehnisku vai no Pārdevēja neatkarīgu iemeslu dēļ, Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādiem Pircēja vai trešo personu zaudējumiem
6.3. Pārdevējs neatbild par sekām, ja Pircēja datora vai monitora īpatnību dēļ Pircēja datora monitorā redzamo Internetveikala preču attēls pēc jebkādām pazīmēm atšķiras no preču izskata dabā.
7. Sūdzību un ārpustiesas strīdu izskatīšanas kārtība.
7.1. Sūdzību par preču kvalitāti un citiem ar pirkumu saistītiem jautājumiem lūdzam iesniegt elektroniski, nosūtot uz elektroniskā pasta adresi contraguitarofficial@gmail.com, parakstot ar drošu elektronisko parakstu, vai rakstveidā, nosūtot uz: Arumu iela 52, Medemciems, Olaines pag., Olaines nov., LV-2127. Visas sūdzības tiks izskatītas 7 darba dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas, atbildi nosūtot uz sūdzībā norādīto saziņas adresi.